Paiement en ligne d'une facture hospitalière

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai payé en ligne sur le site des impôts deux factures hospitalières. Il faut rechercher sur les rectos-versos les informations indispensables, dispersées et noyées au milieu d'autres données chiffrées: identifiant, n° de référence, n° d'entrée. Si elles étaient regroupées dans un cadre dédié et avec un graphisme permettant le repérage facile, cela faciliterait considérablement les saisies. Je pense que de nombreuses personnes commencent à traiter en ligne et laissent tomber faute de pouvoir identifier rapidement les données exigées.
Merci.

jm971 le 29/10/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie hospitalière PARIS CENTRES HOSPITALIERS SPEC.

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous vous remercions également quant à vos propositions de simplification / amélioration quant à la présentation de nos titres de paiement.

Le formalisme de ces derniers répond à des contraintes techniques particulières et toute modification de ce dernier conduit à des sujétions particulières pour les services de reprographie et doit faire l'objet d'une validation au plan national.

Nous ferons en tout état de cause remonter vos observations afin qu'il puisse en être tenu compte, notre administration étant à la recherche constante de mesures de simplification au bénéfice des usagers et leur permettant d'acomplir leurs démarches de façon plus efficicente.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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