Véhicules non trouvés sur HISTOVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père et mon épouse cèdent actuellement leur véhicules, toutes les démarches sont ok sauf que pour les deux véhicules ils sont introuvables sur HISTOVEC.
Ces véhicules ont été achetés neufs ou d'occasion chez Renault en ce qui nous concernent et du coup nous ne comprenons pas ces "blancs".
Quoi qu'il en soit ces documents étant obligatoires, nous sommes bloqués ainsi que les acheteurs, aucun moyen de recours excepté l'adresse mail qui mettra pas mal de temps à nous amener une réponse ou une solution je crains.
Les liens fournis arrivent au mêmes résultats avec des champs bien remplis, des essais sur des PC différents...
Très déçus et surtout très frustrés d'être bloqués pour un simple papier qu'il était dix fois plus facile d'obtenir avant, en attendant les cessions d'ici la fin de semaine risquent d'être compromise car je ne m'attends pas à une résolution d'ici là.