impossible de joindre le SDIF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le centre des finances de Versailles m'a adressé un avis de taxe foncière pour un appartement dont je ne suis plus propriétaire depuis plus d'un an (vendu en 2023).

Je n'ai aucune réponse via ma messagerie sécurisée, ni à ma relance.
Impossible également de joindre les services par téléphone (ligne occupée ou répondeur automatique qui raccroche), malgré de nombreux appels dans les heures d'ouvertures.

Je ne réside plus en région parisienne et impossible pour moi de me déplacer physiquement au centre des impôts.

Comment Vous joindre ? il s'agit d'un montant important qui devrait être adressé au nouveau propriétaire.

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VERSAILLES

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Les dysfonctionnements dont vous nous faites part sont regrettables. Le service départemental des impôts foncier est effectivement particulièrement sollicité et les délais de réponses s'en trouvent malheureusement allongés.

Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers et particulièrement via la messagerie sécurisée et le canal téléphonique. Si vous avez déjà expliqué votre situation via la messagerie sécurisée, je vous invite à patienter le temps que le service puisse répondre à votre demande.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, envoyer votre requête par courrier à l'adresse suivante :

Centre des finances publiques, SDIF 78, 2 rue Louis Pasteur, 78514 Rambouillet Cedex France.

Cordialement,

Cordialement,
Sylvain, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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