Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage....

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2023, j'ai constitué un dossier de demande de remboursement de timbres fiscaux "papier", en suivant scrupuleusement les indications trouvées sur le site impôts.gouv.fr ainsi que les recommandations données par un agent du centre des impôts dont je dépends.

Un agent du service comptabilité du Centre des Impôts m'a confirmé la bonne réception de mon dossier, m'indiquant que j'allais être recontactée. Sans nouvelles au bout de plusieurs mois, j'ai tenté à de nombreuses reprises de joindre le service concerné par téléphone, sans succès.

J'ai donc envoyé un mail via ma "messagerie fiscale", et ai reçu en février 2024 un mail me demandant des précisions, auquel j'ai répondu quelques jours après par le même canal.

Début septembre 2024, toujours sans nouvelles du service comptabilité concerné, j'ai envoyé un nouveau mail de relance...à ce jour sans réponse ! Au bout d'un an d'attente, pensant avoir été patiente, je m'interroge sur ce qu'est la notion de "service" public!