Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Une fois de plus, toujours rien sur mon dossier de pension de réversion.
Aucune humanité la CARSAT, depuis août 2023 mon dossier est en cours d'instruction, après un premier rejet suite à une erreur de leur part j'attends encore...Impossible de les joindre aujourd'hui, toutes les lignes sont occupées, quant au service contentieux ça ne répond pas non plus. Très décevant. Je ne sais plus quoi faire... On parle quand même d'une administration.
Je suis au bout du rouleau, j'en ai assez de cette vie trop compliquée.

Scarlett le 02/10/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Je m'adresse à vous avec sollicitude et compréhension. Je suis conscient que vous avez déjà déposé une demande de recalcul de votre pension de réversion en août 2023 et que vous n'avez toujours pas reçu de réponse. 

Nous sommes engagés pour vous fournir des explications claires et précises sur l'état de votre dossier. Il est possible que le délai d'instruction soit plus long que prévu, mais nous sommes à votre disposition pour vous apporter des réponses et des éléments d'information.

Je vous invite à vérifier votre espace personnel sur le site de la CARSAT pour voir si des informations ont été mises à jour récemment. Vous avez la possibilité d'envoyer un mail à un conseiller via l'espace personnel du site lassuranceretraite.fr

Vous pouvez également nous contacter par téléphone, sur la plateforme téléphonique au 3960.

Je vous remercie de votre patience et de votre confiance en notre service. Nous sommes convaincus que nous pouvons trouver une solution qui vous satisfasse.
 

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 14/10/2024

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