cdeuxailes 20/12/2021 Seine-Maritime (76)

Ressenti positif

numero compte bancaire des services fiscaux

Quelle galère pour avoir le numero de compte bancaire pour regler les impots et taxes à vos differents services !
Votre ligne telephonique ne repond jamais ou temps d'attente délirante !
A part cela, vos sites internet sont efficaces mais attention à ne pas les surcharger de bandeaux en tous genres, cela réduit la visibiité et la compréhension !
Bref, un bravo bien mérité et une amabilité et compréhension toujours présentes

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ROUEN

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir témoigné de votre expérience utilisateur sur Services Publics + et de votre contribution à l’amélioration de la qualité des services publics.

Vos remarques sur l’ergonomie du site impots.gouv.fr devraient faire l’objet d’une réponse dédiée de l’équipe en charge de la gestion du site Internet.

Concernant votre observation sur les délais d’attente pour joindre notre service local, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par l’encombrement de nos lignes téléphoniques, dû à un surcroît d’activité lié à des échéances d’impôts.

Si vous souhaitez nous joindre par téléphone, vous pouvez également appeler le centre de contact « Impôts service » en composant le 0809 401 401. Ce numéro gratuit (service gratuit + prix d'appel) vous permettra de vous entretenir avec un agent des impôts du lundi au vendredi de 8H30 à 19H et le samedi de 9H à 19H, hors jours fériés.

Très cordialement.

Cordialement,
Georges, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) ROUEN VILLE
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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