Service injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de trois heures d'attente au téléphone et toujours aucune réponse.
Ma demande peut paraitre extraordinaire, mais si personne ne répond au téléphone, ne serait il pas opportun de mettre à disposition une adresse mail ?

AnthonyG le 13/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes VAL-DE-MARNE AMENDES-TAXES D'URB

Bonjour

Nos bureaux sont fermés fermés au public avec ou sans rendez-vous 

Je vous invite à exposer votre situation par mail ,  à l'adresse suivante : 

t094035@dgfip.finances.gouv.fr

 nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais .

Les mails sont traités selon leur ordre d'arrivée, nous traitons les demandes sous 3 à 5 jours ouvrés

Nous sommes joignables par courrier, mail ou par téléphone au 01.43.53.02.44 (lundi au vendredi – 9h-12h/13h-16h).


Cordialement

Cordialement,
Veronique, pour Trésorerie amendes VAL-DE-MARNE AMENDES-TAXES D'URB
Date de la 1ère réponse 26/09/2024

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Action réalisée

Harmonisation des horaires d'accueil des services du Val-de-Marne

La Direction Départementale des Finances Publiques du VAL DE MARNE a mis en place depuis le 01/01/24 une harmonisation des horaires d’accueil.Cette action facilite l’accès du Public à nos services. Outre votre messagerie (accessible dans votre espace personnel dans impots.gouv.fr ) les horaires d’accueil sont plus lisibles et simplifiés :1) Services des impôts des particuliers, Services de gestion comptable, Paierie Départementale, Service départemental des impôts fonciers (durant campagne taxe foncière) :Accueil physique                                                           Accueil téléphonique                                          Accueil sur rdvLe Lundi, mercredi et vendredi                                  Du Lundi au Vendredi                                          Réservation sur impôts.gouv.fr rubrique Contact et rdv ou par téléphonede 9h à 12h30                                                                9h-12h/13h30-16h2) Services des Impôts des Entreprises ( pas d’accueil téléphonique),Service de l’enregistrement, Pole de recouvrement spécialisé, Service de publicité foncière, Service départemental des impôts fonciers (hors campagne taxe foncière) :Accueil téléphonique                                          Accueil sur rdvDu Lundi au Vendredi                                          Réservation sur impôts.gouv.fr rubrique Contact et rdv ou par téléphone9h-12h/13h30-16h3) Trésorerie du VAL-DE-MARNE (Amendes et taxes de l’urbanisme ) Pas d’accueil physique MAIL: t094035@dgfip.finances.gouv.frAccueil téléphoniqueDu Lundi au Vendredi9h-12h/13h30-16h   

le 07/11/2024