Lenteur administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Près de 3h pour déposer une plainte dans l'hôtel de Police d'une grande ville française alors même que la salle d'attentee était pour ainsi dire vide. Quels sont les délais lorsqu'il y a du monde ?
C'est franchement décourageant pour les victimes

FCRST le 13/09/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA MARNE

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement l'attente que vous avez subie au commissariat pour déposer une plainte. Effectivement, le délai d'attente peut varier en fonction de l'affluence, mais sachez que les services de police sont tenus d'enregistrer toutes les plaintes.
Pour réduire ce temps d'attente, il est désormais possible de prendre rendez-vous en ligne via le site "police rendez-vous", facilitant ainsi vos démarches. Cette solution a été mise en place pour améliorer l'expérience des usagers.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces informations vous seront utiles pour de futures démarches.

Cordialement,
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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