Que de temps perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que le dossier de demande d'un acte de naissance était presque fini le site s'est coupé -not found- par deux fois.

Résultat, une heure pour un si simple dossier, plus un stress indéniable pour une personne qui ne maîtrise pas l'outil.
Par ailleurs, une autre fois où j'avais laissé un commentaire.

On m'avait prévenu que le texte avait été modéré et on me demande un accord pour le publier. Pour cela, je devais me rediriger vers un autre site qui n'existe plus et je n'ai jamais pu revoir mon texte.

De grandes ambitions qui ne vont pas bien loin dans un flou permanent. Vive la France !

rte le 13/09/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

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