gael 29/10/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Bulletins de paye ou de solde

Bonjour,
J'ai voulu voir les bulletins de paie car je travaille dans un service public, impossible de me connecter. Mon numéro de sécurité sociale sur 15 caractères qui sont sur ma carte Vitale ne fonctionnr pas, j'ai voulu aller sur "Mot de passe oublié ?" il me dit "Action inopérante. Vérifiez vos identifiants ou connectez-vous avec FranceConnect pour accéder à votre espace numérique sécurisé." J'ai donc fait 4 ou 5 tentative via FranceConnect et rien de concluant avec ameli, plus qu'à me rendre dans un bureau de poste, mais certaines personnes ont une vie bien chargée, et c'est mon cas.
Je suppose qu'après ce retour d'expérience rien ne changera, heureusement que j'aime mon pays.
Bisou et bonne journée.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics. En cas de persistance du problème je vous invite à nous contacter, soit par téléphone au 02.40.08.87.65 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, soit en utilisant un formulaire d'assistance.



 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

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