Cnav une expérience kafkaïenne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de retraite en septembre 2023, afin de faire valoir les droits à compter du 1er janvier 2024. J'ai envoyé tous les documents demandés, et mon dossier a été confirmé complet.
J'attends toujours aujourd'hui un paiement de ma retraite.
J'ai téléphoné au 3960 de nombreuses fois pour connaître l'avancement de mon dossier, et j'ai à chaque fois reçu des réponses contradictoires, et déposé des demandes par courrier sur mon interface. Le 24/05/2024 j'ai reçu un appel me confirmant que mon dossier était à l'étude et que tout était mis en oeuvre pour qu'il soit traité. Je n'ai eu aucune nouvelle pendant les trois mois qui ont suivi. J'ai appris aujourd'hui, lors d'un énième appel au 3960, que mon dossier était clos et « n'existait plus » depuis le mois de mai, selon les termes de mon interlocutrice. Aucune raison n'a pu m'être invoquée. Je ne suis toujours pas payée. En me rendant sur mon interface CNAV, je lis que mon dossier  a été traité le 27/07/2024, et que j'aurai une réponse dans les quinze jours ; réponse que j'attends toujours, ainsi qu'un paiement de ma retraite prise au 1er janvier 2024.
Sur les conseils de mon interlocutrice, j'ai déposé ce matin une réclamation.
Je n'ai donc, à ce jour, aucune notification (demandée avec insistance par l'Agirc-Arcco), ni aucun paiement.