UN SERVICE PUBLIC ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pensais avoir payé un ticket résident pour le mois en 2023 (comme depuis des années). La machine n'a peut-être pas fonctionné ? Alors s'ensuit un parcours fou. Oui, j'ai reçu des rappels mais il est vrai que les aléas de la vie nous emportent ailleurs parfois. J'appelle un jour la mairie de mon arrondissement : "ils ne répondent jamais au téléphone, écrivez un mail !". Je le fais donc au printemps 2024. Rien, aucune réponse. J'appelle entre deux RDV de travail, rien. Aucune réponse. Le temps passe, il est vrai, on travaille, on court, et j'écris à nouveau car nous avons les mêmes horaires. Je reçois récemment un courrier de recouvrement avec un numéro de téléphone hors région. J'appelle immédiatement pour tenter l'étalement d'une somme que je ne connaissais pas encore. La personne m'annonce 1512 euros et des amendes à Paris et Lyon : je ne suis pas allée à Paris en 2023 et jamais en voiture ! Je demande un échéancier, il me répond qu'il est très fatigué et qu'on va saisir mon salaire, mais qu'il va m'envoyer toutes les coordonnées par mail pour effectuer un recours qui peur prendre 1 an.
Ma banque me joint hier pour une saisie. Je prends une demi-journée de congés et je fonce à Lyon Amendes ce matin. J'arrive sur place à 9h30. On fait la queue loin dans la rue. Les gens m'expliquent des situations folles de paiement de leurs amendes, celles-ci sont toujours majorées et ils n'en sortent pas. D'autres sont comme moi, avec des sommes atteignant 4000 ou 5000 euros.
A 10h30, un vigile vient nous prévenir qu'ils ne prendront plus personne au guichet. Alors on fait quoi ? La colère ne s'exprime même plus, c'est bien pire. Comment faire pour s'acquitter de tout cela avec un reçu en main propre ? Doit-on payer à Lyon amendes ou à l'huissier saisi de cette affaire ?
Ma banquière cherche la solution depuis ce matin, elle est démunie aussi. Bien sûr, j'ai renvoyé deux mails ce matin.
C'est inadmissible et cela met des personnes en péril financier, le saviez-vous ?