Inscription à une formation réservée aux élus via le site Moncompteformation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis élue et souhaitais m'inscrire à une formation via le site en ligne 'moncompteformation' et identifiée via l'identité numérique. Je viens de passer plus d'une heure et la formation sélectionnée n'a pu aboutir, aucune information reçue par l'organisme de formation, donc aucune confirmation de mon inscription.
Mon compte formation élue affichait un droit DIF hier, ramené à zéro aujourd'hui ! Je n'y comprends plus rien. Il faut simplifier ces démarches en ligne tout en gardant le côté sécurisé qui est très bien. Ajouter un lien pour échanger avec un ou une technicienne spécialisé(e) dans ces démarches en ligne. Merci.

Elue le 17/09/2024 à 64600 Anglet

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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