Un simple déménagement...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé mon entreprise en février. Pas de transformation compliquée, juste un déménagement. Je fais appel à une société spécialisée qui s'occupe de tous les papiers. Ils me préviennent qu'avec le guichet unique, il y a des problèmes informatiques et qu'il y aura environ deux semaines de retard. Cela a pris trois mois... Mais bon, je reçois enfin mon nouveau Kbis et je me dis que tout est réglé. Quelques mois plus tard, en récupérant des documents administratifs, je découvre que tous mentionnent l'ancienne adresse. Le SIREN a bien été transféré, mais pas le SIRET. Cela bloque toutes mes démarches auprès d'organismes à cause de la différence.
J'appelle le nouveau greffe, qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire car l'établissement est toujours rattaché à l'ancienne adresse. J'appelle alors l'ancien greffe, qui me répond bien sûr la même chose et me conseille d'appeler le nouveau greffe. Après m'être énervé et avoir harcelé le greffe, j'obtiens enfin une réponse. Il s'agit d'une erreur de l'INPI : la démarche a bien été effectuée au greffe, mais elle n'a pas été relayée à l'INSEE et à l'URSSAF par l'INPI.
J'appelle l'INPI, qui m'affirme qu'il faut effectuer une modification d'entreprise. Aussitôt refusée par le greffe, qui affirme que la démarche est déjà validée chez eux. Après deux semaines d'aller-retour, un agent de l'INPI me dit que la base de données n'est pas à jour et qu'il peut régler cela en un clic. Trois semaines plus tard, je n'ai toujours aucune nouvelle. Je rappelle et on me dit qu'une demande a bien été faite, mais que cela peut prendre plusieurs mois... pourquoi ? On m'invite alors à faire une nouvelle modification d'entreprise. Je refuse, ayant déjà essayé, et je sais que cela mènera au même résultat. On me propose de faire une formalité de correction à la place. J'attends toujours... Nous sommes en septembre.
Comment veux-tu t'en sortir dans un pays pareil ? C'est vraiment honteux.

Le déménageur le 16/09/2024 - Corrèze

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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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