Nous avons bien pris connaissance de votre expérience déposée sur service public + suite à votre récente visite à la gendarmerie de Anse concernant la perte de votre carte grise. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli, écouté avec attention et bien orientée pour faciliter la poursuite de vos démarches.
Pour une demande de duplicata de votre carte grise, il est effectivement nécessaire de vous rendre sur le site de l’ANTS et de vous identifier via FranceConnect. Vous pouvez y consulter les fiches pratiques disponibles sur le site service-public.fr pour plus de détails sur la procédure à suivre. En cas de difficultés avec l’utilisation d’internet, sachez que des médiateurs sont présents dans les points numériques des préfectures ou dans les maisons France Services pour vous assister.
Engagés dans un processus d'amélioration de la qualité de l'accueil et du soutien aux usagers, nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Votre retour est encourageant et précieux. Nous transmettrons votre témoignage à nos camarades de la brigade concernée.
Cordialement,
Patricia de la Région de gendarmerie Auvergne Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 17/09/2024
