CARSAT demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite prise en compte le 15 janvier 2024 pour un départ au 1 juin 2024. A ce jour, on est le 11 septembre et je ne suis toujours pas en retraite, ni ne sais quand je le serai enfin, aucune communication, quand on arrive à avoir quelqu'un on s'entend dire que ce n'est pas parce qu'on téléphone plus souvent que ça avancera plus vite , et bien pardon de m'inquiéter pour un droit acquis. Juste inadmissible, plus de trois mois de retard, et personne ne daigne me tenir au courant de ma situation et du suivi du dossier. Il y avait une partie à l'étranger, ils ont fait la demande à ce pays le 16 juillet, on était déjà hors-délai, du coup pas prêt de partir en retraite apparemment. Ce serait bien d'avoir des services à la hauteur de nos cotisations parce qu'accessoirement c'est nous qui les payons. Un minimum de communication et de politesse ne seraient pas de trop.
Cordialement.

Dina le 16/09/2024 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec nos services dans le traitement de votre demande de retraite.

Il est en effet inacceptable que votre dossier n'est pas encore été instruit et votre pension mise en paiement. 

Si ce n'est toujours pas le cas, il convient que nous identifions votre dossier. Pour ce faire, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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