Aucun suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossiers déposés depuis plus de 6 mois, sans aucune information sur l'avancement. Malgré de nombreuses tentatives, il est impossible de les joindre par téléphone, et les réponses par email se limitent à des messages génériques.

La lenteur de l'instruction des dossiers laisse perplexe quant à la réelle considération accordée aux personnes en situation de handicap. Après plusieurs relances, j’ai finalement reçu 2 emails auquel je ne peux pas répondre. Ceux-ci mentionnent trois étapes d’instruction :
1- Enregistrement du dossier
Je précise que j’ai moi-même déposé le dossier via la plateforme. Que se passe-t-il exactement à cette étape ?
2- Évaluation de la situation
3- Passage en commission et envoi de la décision par courrier.

Mais quels sont les délais prévus pour chacune de ces étapes ? Existe-t-il vraiment un suivi et une réelle prise en compte des besoins des personnes en situation de handicap ?
Faudra-t-il anticiper et déposer un dossier de renouvellement dès la prise de décision, afin de laisser à la MDPH du 92 suffisamment de temps pour traiter les dossiers dans des délais raisonnables ?