URSSAF : Les liens de contact par courriel ne fonctionnent pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me trouve sur mon site en ligne Urssaf en tant que salarié frontalier :
"Echanger avec l'Urssaf"-
"Ma demande concerne "
Je clique sur n'importe quel lien afin d'y écrire pour poser une question et rien ne se passe.
Voilà...Ma seule option reste l'appel qui est très compliqué pour moi de par ses horaires.
Simple question : Comment faire une 1ère déclaration de revenu si mon 1er emploi a été en 2024 ? Je ne possède donc pas d'avis d'impôts des années précédentes. Aucune réponse trouvée à cette question dans les Faq.

Naty le 15/09/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Naty, 

 

Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, et sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. 

 

En tant que travailleur frontalier en Suisse, votre cotisation d’assurance maladie dépend des revenus que vous avez déclarés.

Si vous venez d'être affilié à l’Urssaf en tant que travailleur frontalier en Suisse, vous devez déclarer vos revenus dans les 20 jours suivant votre immatriculation.

Cette déclaration est disponible sur votre espace en ligne, rubrique « Mon compte », puis « Déclarer ses revenus ».

Selon votre situation nous vous invitons à nous déclarer un revenu estimé car vous n’avez pas eu de revenus en 2023. Pour ce faire il vous faut évaluer ce que vous allez faire comme revenu jusqu’au 31/12/2024 et nous le transmettre pour que nous puissions calculer vos cotisations.

 

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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