France Travail - Impossible de reporter un RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est possible de visualiser son agenda sur "Espace Personnel > Mes contacts > Mes rendez-vous".
Lien: www3.francetravail.fr/demandeuremploi/gdc/agenda/agenda/$B

Sur la page, il est indiqué que: "Pour déclarer votre indisponibilité à un rendez-vous programmé, vous devez sélectionner le rendez-vous concerné puis cliquer sur le bouton « Reporter mon rendez-vous »."

Cependant, il est impossible de sélectionner un RDV et le bouton « Reporter mon rendez-vous » n'existe pas.

toto le 15/09/2024 à 35000 Rennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour Toto, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez .

Concernant le report de rendez-vous avant la date du rendez-vous,  le plus simple est effectivement de le faire depuis votre espace personnel depuis le service "Mon agenda". Vous sélectionnez le RDV concerné, puis cliquez sur "Déclarer une indisponibilité". Il semble malheureusement qu'un dysfonctionnement ne vous le permette pas. 

Pour prévenir de votre indisponibilité et demander un report Je vous propose donc d'envoyer un mail à votre conseiller référent ou d'appeler le 3949. 

Nous vous souhaitons une bonne continuation et la réussite dans vos projets.

 

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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