Bonjour Monja,
Nos délais de traitement pour les demandes d'acte effectuées sur le site service-public.fr sont d'une semaine actuellement. Vous auriez du recevoir l'acte sollicité.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Je vous remercie de préciser dans votre mail vos nom (nom de naissance), prénom, date et lieu de naissance, la nature du problème rencontré ainsi que la date et le N° de votre demande effectuée sur service-public.fr.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 16/09/2024
