Demande acte de mariage intégral

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé un acte de mariage intégral le 9 juillet 2024. Je n'ai toujours rien reçu. J'en ai un besoin urgent...

Monja le 15/09/2024 à 17000 La Rochelle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Monja,

Nos délais de traitement pour les demandes d'acte effectuées sur le site service-public.fr sont d'une semaine actuellement. Vous auriez du recevoir l'acte sollicité.

Je vous invite à nous contacter par téléphone au 01.41.86.42.47 (entre 9h12h et 13h16h, du lundi au vendredi) ou par mail à l'adresse:  courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

Je vous remercie de préciser dans votre mail vos nom (nom de naissance), prénom, date et lieu de naissance, la nature du problème rencontré  ainsi que la date et le N° de votre demande effectuée sur service-public.fr.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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