CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'étais pendant 3 ans en maladie pour des soucis de dos, mon médecin m'a mise en maladie et nous avons fait une demande de maladie professionnelle. Pendant des mois, nous avons rempli des tas de dossiers différents et avons attendu, refus de la reconnaissance maladie professionnelle alors que je suis aide à domicile et auxiliaire de vie. Je fais donc un recours, dont je n'ai aucune nouvelle jusqu'à présent. Entre-temps, mon médecin est parti à la retraite, en discutant avec mon nouveau médecin il me dit que c'est un accident de travail quand je lui raconte comment s'est bloqué mon dos. Elle me fait donc un arrêt en accident et le date du début de mon arrêt. La caisse me joint par téléphone pour me dire que j'avais 2 ans pour faire la demande, alors que nous étions encore dans les dossiers pour la demande de reconnaissance maladie professionnelle à cause d'eux au bout de 2 ans. A ce jour, on me demande une fois de plus de faire un recours, je suis à bout, ils ont épuisé toutes mes forces, m'ont mise dans une situation financière lamentable. Je ne sais donc plus quoi faire ni à qui m'adresser pour que soient reconnus mes droits et en finir.

Kari le 15/09/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Kari,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

L'Assurance Maladie a statué en premier lieu au sujet d'une maladie professionnelle et non un accident du travail car votre médecin avait effectué une demande de reconnaissance de maladie professionnelle. 

Aussi, votre CPAM peut vous accompagner dans vos démarches, notamment le service social avec lequel je vous suggère de vous rapprocher afin de faire le point sur votre situation au regard des difficultés financières que vous rencontrez suite à votre parcours.

Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé". 

Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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