Formalité d'entreprise sur INPI : nul et aberrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Qui sont les personnes qui ont créé ce formulaire ? Plusieurs heures de tentatives vaines sur internet pour seulement changer l'adresse de mon activité indépendante ! Un manque crucial d'informations à propos des champs d'inscription sur les pages web, des conseillères aimables au téléphone mais stressées et incompétentes, conversation coupée au téléphone, des requêtes intempestives qui s'affichent sur des pages du formulaire et ne correspondent à rien... Le robot du téléphone qui invite systématiquement à laisser mon avis sur le service. Une conseillère m'a avoué : "Oh, je sais, il y a beaucoup de bugs. Et puis mon temps au téléphone avec vous est dépassé. On n'a droit qu'à 4 minutes par personne sinon on se fait taper sur les doigts."
Je n'ai toujours par réussi à compléter ma formalité. Et l'INPI est le seul site où l'accomplir.
Quelle frustration pour un service public. De grâce, réagissez, faites quelque chose d'intelligent. Des sociétés privées feraient 10 fois mieux.