Inaction de FRANCE TRAVAIL à résoudre un problème récurrent concernant l'actualisation mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, lorsque l'on a, comme moi, 13 employeurs avec seulement 2 employeurs mentionnés nominativement dans l'actualisation, les 11 autres étant seulement, depuis janvier 2023, codifiés par une seule lettre et 13 chiffres (!), il est extrêmement difficile d'effectuer l'actualisation mensuelle, avec le risque d'une coupure du site et il faut tout recommencer, parfois même jusqu'à trois fois. Déjà signalé maintes fois sans aucune amélioration. Merci pour votre inaction à résoudre ce problème !

NÉGATIF 33000 le 15/09/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches :
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, France Travail le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


Nous prenons néanmoins note de vos remarques.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?