Impossible d'inscrire un IBAN sur le site des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur.
AU 10/09/2024, je constate que ce problème de renseignement des coordonnées bancaires sur le site des impôts, déjà signalé en 2023, n'est toujours pas réglé. Ca fait 5 fois que le système refuse d'enregistrer les 27 caractères de mon IBAN alors qu'il y sont bien !
Comment voulez-vous que les contribuables s'acquittent de leur devoir si vous ne leur en donnez pas la possibilité ?

goyave le 15/09/2024 - Essonne

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour goyave,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour enregistrer vos coordonnées bancaires sur le site des impôts. 

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons tout d'abord de vérifier que votre navigateur est à jour et de vider le cache de celui-ci.

Vous pouvez également consulter le pas-à-pas suivant "Je signale un changement de coordonnées bancaires " en copiant directement son intitulé dans la barre de recherche du site impots.gouv.fr.

Si les difficultés persistent, vous pouvez contacter un conseiller au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé).

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que ces solutions vous permettront de finaliser vos démarches.
 

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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