Appel pour un questionnement sur ma taxe foncière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte ce matin ( 10/09/2024) le centre de Lagny-sur-Marne, je précise qu'il est environ 9h20 du matin, le journée vient seulement de commencer ( numéro de téléphone : 0160078700). C'est la première année que je dois payer ma taxe foncière, et mon logement encore considéré comme local professionnel, j'ai dû recevoir deux fois ma taxe foncière ( une pour le local que je ne suis pas censé payer) et une seconde que je recevrai aux alentours de novembre que je devrais payer.
La dame commence à devenir désagréable, elle me stoppe dans mes questions et me demande de comprendre ce qu'elle me dit, elle me répète une phrase qui semble être compréhensible pour une dame d'un âge mûr et qui travaille dans le domaine depuis des années, mais qui ne l'est pas pour une jeune fille de 22 ans qui doit payer pour la première fois.
Elle me demande si c'est clair sur une intonation qui semble faire comprendre que je n'ai pas le choix que de dire oui, puis sans même attendre ma réponse, elle me raccroche au nez.
Je n'ai donc toujours pas compris ce que je devais faire et j'espère ne pas avoir de soucis plus tard pour une procédure mal faite car on n'a pas su faire son travail : service public, répondre aux demandes des personnes et être un minimum patient et poli.