carottecuite17 14/09/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Difficultés à effectuer un dépôt de plainte via Perceval

J'aimerais déposer une plainte via la plateforme Perceval. Cependant, cela fait plusieurs jours que je rencontre des difficultés pour accéder au service. Lorsque j'essaie de me connecter via FranceConnect, je reçois bien un code par mail. Toutefois, après avoir saisi ce code, un message m'indique que les informations saisies sont erronées. Après trois tentatives, mon compte est alors bloqué.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous reprenons contact avec vous, afin de nous assurer que vous avez pu effectuer votre signalement. Si cela n'est pas le cas, je vous propose de nous contacter via l'adresse mail suivante 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 22/09/2024

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