Cessation d’activité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai mis plus de deux mois pour pouvoir signer une cessation d’activité.
Les téléconseillers INPI m’on envoyé balader, rejetant la faute sur France Connect puis raccrochaient au nez, quand je demande un responsable il est en réunion, ou on me dit qu’il n’y en a pas.
Un coup le problème vient de l’identité numérique, un coup c’est un problème technique du site.
À chaque appel un nouveau problème, même à moins d’une heure d’intervalle.
J’appelle à 10h30 : - problème avec France Connect (ce qui n’était pas le cas).
Je rappelle à 11h00 : - le problème vient de moi.. ( ce qui n’était pas le cas).
Je rappelle une troisième fois et là on me trouve une solution (je remercie d’ailleurs cette dernière personne d’avoir simplement fait son travail…).
Zéro écoute, on a l’impression de parler une autre langue surtout quand on est obligé de répéter plus de 3 fois le problème.
Peut-être qu’une intelligence artificielle ferait mieux le travail que ces personnes qui pour moi sont payées à ne rien faire…