Actualisation France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant, quand on s'actualisait on pouvait transmettre directement ses justificatifs à la fin. Maintenant il faut repasser par le menu "espace personnel puis 'transmettre un document". C'est lourd et je suis sûr que des gens oublient de le faire... Est-ce voulu ? Pourquoi avoir changé ce qui marchait sans aucune amélioration ? C'était mieux avant :-)

Frederic le 14/09/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que le systhème d'actualisation ne vous donne pas entière satisfaction.

Nous pouvons cependant vous proposer d'être accompagnée dans cette démarche par un collaborateur de votre agence (agence ouverte du Lundi au Vendredi de 08h30 à 12h00).

Par ailleurs, nous informons nos services des difficultés rencontrées dans une démarche d'amélioration des services proposés, et vous remercions de votre alerte.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 20/09/2024

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