Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.
En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et nous sommes navrés pour les délais de traitement dont vous nous faites part.
Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur la disponibilité de nos agents qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter.
Pour tous les renseignements, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 16/09/2024
