Lenteurs administratives

Ressenti de l'usager : Négatif

Mise à jour de mon dossier retraite. en Juin 2022 j'ai adressé les justificatifs pour couvrir les trimestres manquants depuis 10 ans et à ce jour mon dossier n'est toujours pas traité malgré une actualisation fréquente des informations me concernant.
Certes il peut y avoir des congés, des absences pour maladie... mais que rien ne bouge en plus de deux ans, je trouve cela particulièrement irrespectueux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous vous invitons à consulter votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr afin de déposer une réclamation dans le cadre du suivi de votre dossier resté sans réponse jusqu'à présent.

En espérant que votre demande connaisse une issue proche,

Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 08/10/2024

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