CREATION ESPACE PERSONNEL

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer mon espace personnel, il y a toujours un message d'erreur, que ce soit avec FRANCE CONNECT ou AMELI qui ne me reconnait pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour JIJI,

Merci de nous avoir signalé les difficultés que vous rencontrez pour créer votre espace personnel sur ameli.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous accompagner au sujet de l'accès à votre compte ameli

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rencontrer un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que vous pourrez accéder prochainement à votre espace personnel.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024