PJ 13/09/2024 Calvados (14)

Ressenti négatif

Procédure INPI

Je voulais signer le dépôt annuel de mes comptes, comme je faisais facilement les années précédentes. Maintenant, il faut passer par Franceconnect, pourquoi pas, j'ai fait la démarche à la poste pour l'identité numérique (personnel sympa.) . Mais, mon téléphone HUAWEI, pour des raisons de sécurité, ne peut pas télécharger France Identité. Je profite, content, de l'opportunité qu'Orange me propose de changer de téléphone. Là, ouf, je peux télécharger France Identité.
Le gag ou le bug continue, message "Vous n'avez pas les éléments de sécurité pour utiliser cette appli", lesquels? J'abandonne donc pour l'instant. Le paiement du dépôt se fait après la signature, je me demande si je serai taxé.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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