Signature 13/09/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Signature électronique avec identité numérique pour INPI impossible !

Impossible de faire fonctionner la signature électronique avec identité numérique pour une cessation d'activité INPI. J'ai téléphoné à INPI deux fois le 5 et 9 septembre 2024 et il m'est confirmé qu'il y a en effet un problème technique et qu'il faut réessayer... Mais jusqu'à quand ? Jour après jour, aucun de leurs techniciens n'a pu résoudre le problème. Et même pas de guichet en présentiel où effectuer la formalité. On nous oblige à une démarche uniquement en ligne, mais sans nous donner un outil fonctionnel pour cette démarche. Ça n'a aucun sens. Le service public est en voie de disparition. Comment signer ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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