Insupportable

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de modifier mon rdv Pôle emploi, tout simplement parce que le bouton de modification n'existe pas, et je n'ai pas d'adresse mail à laquelle écrire. La réponse des modérateurs ? Un copier-coller de ce qui est noté sur le site, complètement à côté de la plaque.

Jieun le 13/09/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons de constater que vous rencontrez des difficultés à modifier la date de votre rendez vous depuis votre espace personnel sur le site France-travail.fr.

En effet, la modification des rendez vous n'est pas prévue dans l'espace personnel. Toutefois, vous pouvez procéder au report de votre rendez vous jusqu'à 48h avant la date prévue depuis ce même espace. Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller France Travail en appelant le 3949. Celui-ci procèdera à la réorientation de votre demande ou son traitement en direct en fonction de sa nature.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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