On remplace les envois papiers par des formulaires infernaux!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience sur le site de l'INPI pour un changement de siège social. Depuis peu c'est devenu la seule façon de faire, c'est une démarche payante et obligatoire. Avant il suffisait d'envoyer un formulaire par voie postale au CFE (avec la parution au journal légal, modification des statuts, PV de décision, justificatif de domiciliation)

Alors, ok c'est plutôt une bonne idée la dématérialisation.
MAIS
Les formulaires sont complétement buggés ou incompréhensibles, personne pour accompagner ou renseigner, des tutos courts qui parlent de la chose la plus basique de la page.
Des erreurs qui popent entre deux feuillets.
Pas de Ctrl Z, donc démerdez-vous.
Les réponses obtenues suite à un dépôt sont tout aussi sibyllines que le formulaire, dommage, y'a quand même des noms de catégories et sous catégories, on a les moyens de faire passer des captures d'écran, de les annoter mais.... non

On ne peut choisir une date antérieur au moment de la création du formulaire.

Le service, "rappelez moi maintenant" aurait pu être sympas mais les interlocuteurs ne sont absolument pas là pour aider mais pour vous encourager à chercher ailleurs.

Le système de signature électronique....
on en parle à un moment? On est pas entrain de forcer les gens à s'équiper de smartphone au nom de la sécurité? on fera comment bientôt si on n'en a pas les moyens ou l'envie?

Donc...
ça ne m'étonne pas de voir autant de boite avec un modèle éco simple : on fait à votre place, une démarche en ligne se voulant rapide et simple .... ok, bravo