REMBOURSEMENT FRAIS OCCASIONNES PAR ASATD - REMBOURSER ERREUR OMP

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a reçu 2 PV concernant des dépôts sauvages sur voie publique, dont un avec saisie à tiers détenteur directement sur son compte bancaire
(avec frais débités par la banque).
Malgré envoi de 2 lettres RAR, aucune réponse ne nous a été apportée, de nouveau frais d'envoi.
Après plusieurs mois, sur les conseils du bureau du procureur de la ville de Paris, je me suis déplacée au bureau de l'OMP ville de Paris et ai déposé physiquement les dossiers envoyés par RAR. La personne de ce service que j'ai vue m'a appelée dans l'après-midi pour m'annoncer qu'il s'agissait (d'une grossière erreur) des services de l'OMP, et nous avons reçu en 2 fois à quelques mois d'intervalle le remboursement de ces 2 PV. Concernant le remboursement des frais n'étant en aucun cas responsable et qu'il s'agit d'une erreur de l'OMP , les bureaux de l'OMP m'ont dit de m'adresser à la Trésorerie concernée. Ce que j'ai fait à 2 reprises, sans aucune réponse.

pomme49 le 13/09/2024 à 92200 Neuilly-sur-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES 2EME DIVISION

Madame, Monsieur, 

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +.  
 

Vous sollicitez un remboursement des frais bancaires suite à une annulation de deux amendes forfaitaires majorées effectuée par l'Officier du Ministère Public.
 

La Trésorerie connaît actuellement un surcroît d'activité qui entraîne un nombre important de courriers,  de courriels et d'appels téléphoniques.  
 
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour remédier à cette situation et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Je vous invite à renouveler votre demande par l'envoi d'un courriel à :t075062@dgfip.finances.gouv.fr

==> Il est indispensable d'y préciser : votre nom, prénom, date de naissance, adresse à jour, numéro de téléphone, copie du document reçu ou en lien avec la Trésorerie Paris amendes 2e division et une photocopie de votre pièce d'identité. En l'absence des informations demandées, votre demande ne pourra pas être traitée.

Par ailleurs, vous pouvez obtenir des informations en appelant  au 01 58 70 11 11 de 8h45 à11h45 et de 13h30 à 16h.  
 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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Réponse du service OMP

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et du fait que, malgré vos courriers, vous ayez du vous déplacer dans nos locaus afin de clarifier cette situation.

Sachez que nous prenons en compte vos remarques et qu'elles nous aident à progresser afin d'améliorer nos services.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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