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Ressenti de l'usager : Négatif

"Dossier en cours" est la principale information que je reçois de la CNAV depuis 4 ans. Alors, avec un peu de patience, on supporte cela avant de prendre sa retraite, mais quand la date de toucher sa pension est dépassée de 3 mois et qu'il y a toujours "dossier en cours", sans revenus, d'un point de vue économique c'est insupportable, d'un point de vue technique c'est affligeant, d'un point de vue relationnel c'est effrayant...

ERIK le 13/09/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Erik,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite.


Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. 


Nous vous invitons à contacter nos services afin d'obtenir une réponse personnalisée, par le biais du 3960.


Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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