L'horreur de l'expatriée non EU dans le retour en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Nombre de formulaires ne comportent pas de case correspondant à la situation. Prenons l'ANTS comme exemple (quand vous voulez, j'en fournis d'autres!).

Comme en plus la possibilité d'un mail est souvent inactive? comprenez que la petite enveloppe existe mais ne s'ouvre pas (ex ANTS) donc à oublier. Le formulaire ne comporte que des cases préremplies dont aucune ne correspond à cette situation et aucun choix libre! donc à oublier.

Prenons l'immatriculation : voiture de sept ans achetée neuve dans un pays non EU.
1ère immatriculation en France: youpi ! Faire la demande,
c'est après que ça se gâte... Choix: voiture neuve ben non, occasion (Immatriculer un véhicule d'occasion acquis à l'étranger , Ben bien sûr acquis à l'étranger mais neuf, mais alors propriétaire précédant ? Je me connecte quand même à l'ANTS.
Comme dans la liste déroulante rien ne correspond, je tape autre demande (chic un choix libre). Categorie première immatriculation France. Et là c'est Kafka à la française à savoir les mêmes trois choix que précédemment et pas de possibilité de continuer...
Ni d'interroger qui que ce soit par écrit.

Encore une: les impôts. Serait-il possible de demander au webmaster du site d'activer l'envoi de mails quand l'employé des impôts met un nouveau document dans votre espace? Seul moyen de savoir qu'il y execute une action parfois très desagréable. En effet seul un message de celui-ci declenche un mail pas l'ajout d'un document.

Merci à un responsable de l'ANTS gérant le questionnaire dédié de me répondre, ainsi qu'au gestionnaire du site des impôts.

Camille le 08/09/2024 à Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Camille,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant les formulaires et les procédures en ligne sur les sites de l'ANTS et des impôts. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Pour les problèmes d'immatriculation de votre véhicule d'occasion, le choix "déménagement" pourrait correspondre à votre situation.

Concernant les notifications et ajouts de documents par l'administration fiscale, nous avons pris note de votre suggestion et la transmettons aux équipes concernées. 

Toutefois, je vous invite à vérifier votre adresse mail renseignée dans votre espace particulier. En principe, vous êtes systématiquement informée sur votre adresse mail, de l'envoi d'un message par un agent de l'administration fiscale sur votre messagerie sécurisée. Enfin, pour être à l'initiative d'un message à destination d'un agent, rendez vous dans votre espace Particulier, sur le site impots.gouv.fr, rubrique « Messagerie sécurisée ». Allez sur le bouton ‘’Écrire’’ et choisissez le formulaire.

Nous vous remercions pour vos retours qui nous aident à améliorer nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

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