Momo 08/09/2024 Cher (18)

Ressenti négatif

Délai réponse de l'Assurance retraite

Bonjour,

J'ai posé une question à l'assurance retraite concernant pour avoir une réponse à un dossier en cours. La question a été envoyée sur le site le 15 Janvier 2024, pour un document envoyé en novembre 2023.

A ce jour le 07/09/204, je n'ai toujours pas de réponse.

Vraiment lamentable pour un service public.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de vos démarches administratives en ligne.

Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, vous avez la possibilité de déposer une réclamation en ligne via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr afin qu'un conciliateur prenne en charge le suivi de votre demande.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

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