Impossible de me connecter au service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai demandé mon acte de naissance au service état civil de Nantes, j'ai reçu un mail en disant que je peux récupérer sur le site service public.fr.

Impossible de me connecter depuis, la page est bloquée.
Quel mépris pour les usagers, il vaut mieux qu'il ferme leur site et nous envoie par mail. Cet acte est destiné pour le mariage de mon fils auprès d'un consulat de France. Je suis obligé de rentrer en France sans compléter le dossier.

Très déçu de leur politique et leur incapacité de satisfaire les citoyens français d'origine étrangères. Il suffit que je me connecte au site service public.fr où j'ai un compte je peux récupérer cet acte est joindre dans le dossier de mariage à venir pour mon fils. A cause de non réception de cet acte notre démarche reste bloquée. Quelle honte à ce site disant service public.

Je vais saisir le député des français à l'étranger et ministère de la justice pour donner une suite au responsable du site "service public.fr"

Impossible aussi de les informer. J'hallucine, moi qui travaille pour l'état français honte pour la France. Empêcher un citoyen se marier en dehors de métropole.


kenga1 le 08/09/2024 à 95370 Montigny-lès-Cormeilles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Service-public.fr)

Bonjour,
 
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Le dysfonctionnement du site a été résolu. Vous pouvez, dès à présent, reprendre votre démarche. 
 

Sachez que notre service support est à votre disposition pour vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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