Refus de prise de plainte malgré un rendez-vous confirmé.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon frère a vécu une situation d'agression conjugale et a été entendu au commissariat de police de Beaune. Sous le choc, il ne porte pas plainte le jour-même mais décide de le faire quelques jours plus tard.

Nous montons une première fois de Haute-Savoie, plus de deux heures de route, et un des agents nous indiquent qu'il ne peut pas recevoir notre plainte car il faut au préalable prendre rendez-vous sur Internet, mais qu'il faut absolument revenir dans ce commissariat car c'est là-bas que sa première déposition a été faite.

Nous prenons rendez-vous deux jours plus tard en appellant le commissariat ; un agent du commissariat nous confirme le rdv au téléphone pour le jour-même à 19h.

Nous faisons donc l'aller-retour, mais une fois arrivés sur place, l'agente de l'accueil nous annonce sans aucune empathie que le bureau des plaintes est fermée et qu'il n'y a de toute façon jamais de déposition de plainte à cette heure-ci.

Nous avons fait l'aller-retour en vain et perdu une centaine d'euros en essence et péage.

Lola le 07/09/2024 - Haute-Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA COTE D OR

Bonjour, 

nous avons pris en compte vos remarques et nous sommes désolés pour le désagrément subi. 

Des consignes ont de nouveau été diffusées pour que ce genre d'expérience malheureuse ne se reproduise pas.  

Sachez que nous sommes atachés à l'accueil et à la réception des usagers. Votre mesdsage nous permet d'améliorer nos services.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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