Bienvenue en enfer sur terre ... la CNAV !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite au 01/02/2023, je savais que mon dossier serait compliqué car une grande partie de mon expérience professionnelle était en Belgique.

Après bien des déboires et un an d'attente j'ai enfin été contactée par une employée au téléphone. La personne qui s'est occupée de mon dossier était complètement incompétente et probablement débordée car non seulement elle a oublié de faire les démarches pour la Belgique, c'est moi qui lui ai indiqué les documents à remplir, mais elle a aussi oublié une année de retraite suite aux préjugés qu'elle avait sur ma situation, elle me l'a dit au téléphone.

Elle était hautaine et me prenait clairement pour une incapable mais comme je dépendais d'elle je me suis abstenue de lui dire quoique ce soit, mais je vous laisse imaginer ma colère.

Je lui ai envoyé toutes les preuves de mon année oubliée car en plus, la faute venait de chez eux lors de l'encodage. Elle devait rectifier sur les documents belges aussi, mais elle a mis mon dossier aux oubliettes et heureusement que j'ai eu une personne compétente en Belgique qui a défendu mon dossier et j'ai pu avoir ma pension belge.

Pour la France, suite à la réception de ma notification, j'ai fait appel auprès du président des recours avec toutes mes fiches de salaires de cette année oubliée. Le 05 février 2024 j'envoie ma lettre de réclamation. Le 20 juin 2024, je reçois une lettre indiquant que ma lettre est bien arrivée auprès du service de recours à l'amiable et qu'une réponse me sera donnée dans les meilleurs délais.

Depuis lors, plus aucune réponse et je ne perçois toujours pas mon année oubliée.