Hallucinant

Ressenti de l'usager : Négatif

40 minutes pour écrire et corriger un message de 950 caractères jusqu'à ce qu'il veuille bien partir.

Si vous rappelez le message précédent reçu de la CNAV , vous récupérer pleins de caractères impossible à retransmettre ! Mais dans ce cas, on vous signale ce qui coince. Ce qui est bien pratique.

Quand la liste est vide mais que ça ne part toujours pas, c'est très embêtant pour ne pas dire autre chose.
Finalement c'est en retirant toutes les majuscules que le message est parti.

On est en encore à l'an 1 de l'informatique à la CNAV !!!!

Walter le 06/09/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Walter,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous informons que le service en ligne "poser ma question à un conseiller" sur le site de l’assurance retraite est à jour et fonctionnel.

Si vous rencontrez des problèmes techniques pour poser votre question, nous vous invitons à contacter le service technique du site https://www.lassuranceretraite.fr par téléphone au 09 71 10 20 10. 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Rachel
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?