Bonjour,
Nous regrettons de constater votre insatisfaction concernant France Travail et vous remercions néanmoins pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+"
Si vous souhaitez un rendez-vous avec votre conseiller référent placement, vous pouvez lui en faire la demande par mail ou bien prendre directement rendez-vous avec votre conseiller référent placement depuis votre espace personnel.
Si malgré vos démarches, vous ne parvenez pas à obtenir de rendez-vous, nous vous invitons soit à déposer une réclamation sur votre espace personnel soit à venir à l'accueil si vous avez des questions en suspens.
Les conseillers de France Travail doivent vous proposer un accompagnement personnalisé au regard de vos besoins et apporter une réponse sous 48h à vos mails.
France Travail analyse régulièrement les retours de demandeurs d'emploi et leurs motifs d'insatisfaction pour toujours s'améliorer et proposer un accompagnement de qualité.
Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/09/2024
