Agréablement surprise !

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à de graves problèmes au niveau de mon dos, le médecin du travail m'a dit qu'il serait judicieux (et nécessaire) d'ouvrir un dossier MDPH, au moins le temps de me remettre.

Je me suis dit "ça y'est, un nouveau parcours du combattant m'attends !!"... Et pas du tout !
En faisant quelques recherches sur internet, j'ai constaté qu'il était possible d'ouvrir le dossier par internet.

Ce qui est pratique c'est que la page personnelle sur laquelle on doit constituer le dossier indique tout ce dont l'administration a besoin.
J'avais donc une checklist :)

Le plus long a été d'obtenir un rendez-vous chez mon médecin traitant !
Une fois le dossier complété, je l'ai transmis à l'administration; j'ai rapidement reçu une réponse m'indiquant que mes demandes étaient recevables et que mon dossier était en cours de traitement.

On reçoit aussi un courrier postal contenant ces premiers retours, donc on ne rate aucune information !
Je suis très agréablement surprise de la facilité avec laquelle j'ai pu constituer ce dossier, et surtout soulagée que dans ce moment compliqué je n'ai pas eu à mon battre avec 10/15 documents à faire remplir par différentes personnes !

Isère2024_86 le 06/09/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?