Pocky 06/09/2024 Japon

Ressenti négatif

Service public depuis le Japon - La page demandée ne vous est pas accessible

Bonjour,

Impossible depuis ce matin d'accéder à ma démarche en ligne sur le site de Service-public.fr depuis le Japon.

J'ai essayé plusieurs navigateurs ainsi que plusieurs appareils et j'obtiens ce message (avec chaque fois un code erreur différent)

"La page demandée ne vous est pas accessible

Page bloquée

Si ce bloquage ne vous parait pas justifié merci de nous contacter en transmettant le numéro suivant : 17..........

J'ajoute que la page d'aide déjà mentionné ici est elle-même inaccessible car étant bloqué comme l'ensemble du sirte, je suis donc dans une impasse.

Extrait du message trouvé sur la plateforme mentionnant l'adresse de support bloqué :

"Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/P10017"

109 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,
 
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Le dysfonctionnement du site a été résolu. Vous pouvez, dès à présent, reprendre votre démarche. 
 

Sachez que notre service support est à votre disposition pour vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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