Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a dix-huit mois mois j'ai demandé une correction de carrière. Délai annoncé : six mois. Dix-huit mois plus tard, pas de réponse ce qui me bloque pour annoncer mon départ en retraite et va retarder certainement mon départ si je n'ai pas de réponse d'ici la fin du mois.

Et à chaque fois que j'ai demandé sur ce site ou sur la messagerie où on en était - on me dit patientez.
Je suis dépitée.

Je sais que vous êtes en sous effectif et ne pouvais pas faire correctement votre travail mais ce n'est pas normal.

Cordialement

Rougekoukou le 08/09/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Rougekoukou,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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