Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Et voilà encore une fois une réponse à laquelle je ne m'attendais pas.
Mon dossier de pension de réversion déposé depuis août 2023, pris en compte le 1er septembre 2023.
Après un rejet, j'ai fais un recours, mon dossier a été repris et depuis j'attends...

J'ai téléphoné plusieurs fois. Chaque interlocuteur ne dit pas la même chose. Aujourd'hui on me dit que mon dossier a été repris en juillet 2024 et que je n'aurai pas d'arriéré. J'ai été très surprise, car auparavant on m'a dit que mon dossier démarre début septembre 2023.
Et aussi le délai d'attente est normal, pour moi cela fait un an.

On m'avait dit que je recevrai la notification fin juillet, ensuite début août et toujours rien...
Je suis désespérée vraiment jEe n'en peux plus.
Obligée d'aller au resto du coeur pour manger avec à charge un enfant adulte handicapé.

Mais rien n'y fait.

Cordialement.

Scarlett le 11/09/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Scarlett, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous ne pouvons répondre complètement aux détails de votre dossier puisque les témoignages envoyés sont anonymes et confidentiels. 

Les délais de traitement des pensions de réversion peuvent être longs, surtout s'il y a des enquêtes à faire auprès de partenaires ou autres organismes.

Afin de multiplier les chances de recevoir une réponse, nous vous encourageons à envoyer un mail à un conseiller retraite en utilisant la messagerie de votre espace personnel via le liste lassuranceretraite.fr. 

Espérant que votre demande aboutisse rapidement,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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