Retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite progressive à 30% et je continue à travailler à 70% . Mon départ à la retraite à 100% est prévu en janvier 2025. Je n'ai plus accès au site de la Carsat et de Agirc-Arrco en tant que salarié, je suis considéré comme un retraité. Il m'est impossible de faire des simulations de retraite, de faire des demandes de mises à jour de ma carrière, de transmettre des mails .Au téléphone j'attends 40 minutes en moyenne, car dès que je donne mon n° de sécurité sociale, je suis classé retraité. Je commence à regretter ma retraite progressive. Les Rdv, c'est en tant que retraité ou bien je dois aller sans RDV et attendre 2 h ou parfois même revenir bredouille, car il y avait trop de monde dans la file d'attente et c'était l'heure de fermeture.

dJean le 12/09/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour djean,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage. L'objectif de Voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils. Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour accéder à nos services en ligne et à nous joindre.

Nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h. Nous vous invitons, si vous le pouvez à contacter ce numéro entre midi et 14h : ce créneau est généralement moins sollicité et de ce fait le temps d'attente devrait être plus court.  

Nous pourrons ainsi vous renseigner sur les démarches à effectuer et vous fixer au besoin un rendez-vous.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

dJean n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?