MDPH : Qualité de service indigne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve totalement inadmissible que les services de MDPH ne répondent jamais au téléphone, et ne mettent aucun guichet digital ou téléphonique en place pour répondre aux personnes qui essaient de les contacter, sachant que ces personnes sont réputées avec un handicap, et donc peuvent généralement plus difficilement se déplacer, pour certains d'entre eux.
C'est juste indécent !
Les réclamants sont obligés de se déplacer jusqu'aux guichets pour espérer se faire entendre (ou ne pas recevoir de réponse appropriée).
La direction n'est absolument pas à la hauteur de la tâche et ne sait visiblement pas ce qu'est un oragnisme de service de l'Etat, et comment le gérer et gérer ses relations avec les usagers. Honteux et inadmissible.